Registrierungs- und Einlog-Hilfe

Probleme und Lösungen

Mein Zugang zu weinwirtschaft.de mit meiner Kundennummer funktioniert nicht mehr.
Anfang April haben wir das Zugangssystem zu weinwirtschaft.de umgestellt.
Ein Zugang ist nur noch möglich nach vorheriger Registrierung.

Was brauche ich zur Registrierung?
Eine gültige Kundennummer eines Abonnements der Weinwirtschaft und eine gültige E-Mail-Adresse.

Wo finde ich die Kundennummer?
Bei der Kundennummer handelt es sich nicht automatisch um die Rechnungskundennummer, sondern um eine Art Lieferkundennummer, die von der Lieferanschrift abhängig ist.
Sie finden diese 8-stellige Kundennummer normalerweise auf dem Adressaufkleber über der Adresse, zudem bei Sammelabos, die an mehrere Adressen gehen, auf einer Beilage zur Rechnung.
Im Zweifelsfall hilft Ihnen unser Leserservice weiter

Ich habe mehrere Kundennummern. Welche ist die Richtige?
Im Zweifelsfall die auf dem Adressaufkleber ihrer Weinwirtschaft.

Kann ich mich auch mit Kundennummern anderer Zeitschriften des Meininger Verlags registrieren?
Die Registrierung ist nur möglich für Abos der Weinwirtschaft.

Wie oft kann ich mich mit meiner Kundennummer registrieren?
Das ist abhängig von der Zahl der Abos, die auf diese Kundennummer laufen. Pro Abo ist eine Registrierung möglich.

Ich habe mehrere Abos, aber nur eine Kundennummer. Wie oft kann ich mich registrieren?
Dann werden die Abos wahrscheinlich alle an eine Adresse versandt. Pro Abo ist eine Registrierung möglich, auch bei mehreren Abos pro Kundennummer.
Beispiel: Bei 3 Abos, die an die gleiche Adresse geliefert werden, sind auf die entsprechende Kundennummer also 3 Registrierungen möglich.

Ich habe mehrere Abos, aber auch mehrere Kundennummern. Wie oft kann ich mich registrieren?
Dies ist abhängig von der Anzahl der Abos, die an die gleiche Adresse geliefert werden, und damit die gleiche Kundennummer haben.
Beispiel: Sie haben 3 Abos, davon werden 2 an die gleiche Adresse geliefert, 1 an eine abweichende Adresse.
Dann haben Sie zwei Lieferkundennummern: die erste für 2 Abos, die zweite für ein Abo. Auf die erste kann sich also zweimal, auf die andere einmal registriert werden.

Wie läuft die Registrierung ab?
Nachdem Sie auf »Registrierung« geklickt haben, öffnet sich eine Seite, auf der Ihre Kundennummer und eine gültige E-Mail-Adresse abgefragt werden.
Wenn alles in Ordnung ist, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, wo Sie unter anderem Ihre Passwort festlegen können. und die Registrierung bestätigen.
Nach dem Absenden des Registrierungsformulars erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail, um die angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren. In dieser Mail ist ein Link enthalten, den Sie anklicken oder in die Adresszeile Ihres Browsers kopieren und aufrufen.
Nach dieser Bestätigung erhalten Sie ein Bestätigungsmail, das Ihre Registrierung abgeschlossen ist, mit Ihren Zugangsdaten, dem Benutzernamen (Ihre angegebene E-Mail_Adresse) und dem von Ihnen gewählten Kennwort.
Bitte bewahren Sie diese Mail gut auf und behandeln Sie diese Zugangsdaten vertraulich. Jeder, der diese Zugangsdaten hat, kann den Account auf sich umschreiben.

Ich bekomme eine Fehlermeldung: »Diese Kundennummer ist leider nicht gültig«
Überprüfen Sie bitte die Eingabe. Es kann sich aber auch um ein Sonderabo handeln, für das eine Registrierung nicht möglich ist.
Informationen zu Ihrem Abo-Status erhalten Sie von unserem Leserservice.

Ich bekomme eine Fehlermeldung »Die eingegebene Abonummer ist ungültig, oder die Anzahl der möglichen Accounts ist erschöpft«
Überprüfen Sie bitte Ihre Eingabe. Es kann aber auch daran liegen, dass sich schon jemand mit dieser Kundennummer registriert hat, das kann insbesondere dann der Fall sein, wenn ein Heft der Weinwirtschaft per Verteiler an mehrere Personen geht.
Hören Sie sich bitte in Ihrem Unternehmen um, wer sich registriert hat, und klären es mit dem Mitarbeiter.

Ich bekomme eine Fehlermeldung: »Diese E-Mail-Adresse ist bei uns schon registriert«.
Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ist der Benutzername, der nur einmal vergeben wird.

Jemand, der nicht dazu berechtigt war, und zu dem ich keinen Kontakt (mehr) habe, hat sich unter meiner Kundennummer registriert.
Dann besteht die Möglichkeit, den unberechtigten Account zu löschen. Schicken Sie uns bitte einen schriftlichen Antrag zur Löschung mit der betroffenen Kundennummer per E-Mail.
Nach Löschung des Accounts steht die betroffene Kundennummer am Tag später ab ca. 11.15 wieder zur Registrierung zur Verfügung.

Kann ich mich auch ohne E-Mail-Adresse registrieren?
Die E-Mail-Adresse wird für die Verifizierungs- und Bestätigungs-E-Mail benötigt. Zudem ist sie Ihr Benutzername. Ebenfalls an diese E-Mail-Adresse werden Änderungs-E-Mails versandt, wenn Sie Daten zu Ihrem Account geändert haben.

Ich habe mich registriert, bekomme aber eine Fehlermeldung beim Einlog-Versuch.
Mögliche Ursachen:
1. Falsche Eingabe der Benutzerdaten; Benutzername ist die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, Passwort das von Ihnen gewählte. Beide stehen in der Bestätigungs-E-Mail nach Abschluss der Registrierung.
2. Sie haben die Registrierung noch nicht bestätigt. Nach dem Absenden des Registrierungsformulars auf wweinwirtschaft.de erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail, um die angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren. In dieser Mail ist ein Link enthalten, den Sie anklicken oder in die Adresszeile Ihres Browsers kopieren und aufrufen.
Der Zugang wird erst freigeschaltet, wenn diese Bestätigung erfolgt ist. Die Bestätigung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen, sonst verfällt die Registrierung, und Sie müssen sich erneut Registrieren.
Nach dieser Bestätigung erhalten Sie ein Bestätigungsmail, das Ihre Registrierung abgeschlossen ist, mit Ihren Zugangsdaten, dem Benutzernamen (Ihre angegebene E-Mail-Adresse) und dem von Ihnen gewählten Kennwort.

Ich habe auf die Verifizierungs-E-Mail geantwortet, erhalte aber eine Fehlermeldung.
Die Verifizierungsmail ist 24 Stunden gültig, danach verfällt die Anmeldung. Bitte registrieren Sie sich erneut und antworten auf die Verifizierungsmail innerhalb von 24 Stunden.

Mein Problem ist noch nicht gelöst bzw. ich habe noch weitere Fragen.
Teilen Sie uns bitte - unter Angabe der betroffenen Kundennummer - ihr Problem per E-Mail mit.